Oldenburg, 14.01.2025 Referenz # 3367

Mitarbeiter (w/d/m) in der Qualitätssicherung

Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.

Deine neue Stelle:

• Du bist verantwortlich für die Einhaltung der EWE-Qualitätsstandards in den Servicekanälen und sorgst durch regelmäßige Qualitätschecks für die Einhaltung von Arbeits- und Handlungsanweisungen

• Bei Abweichungen von den Qualitätsstandards gehst Du in die Ursachenanalyse, entwickelst geeignete Gegenmaßnahmen und koordinierst diese in Zusammenarbeit mit den Qualitätssteuerern

• Du suchst und findest Optimierungsmöglichkeiten bei den Arbeitsabläufen und sorgst dadurch für eine kontinuierliche Verbesserung

• Du bist fachliche Ansprechperson für andere Qualitätsrollen im Team und bringst idealerweise bereits Kenntnisse in Energie- und/oder Telekommunikations-Themen mit

• Mit Deiner Begeisterungsfähigkeit unterstützt Du bei der Erstellung von Arbeits- und Schulungsunterlagen und bist ggf. auch bei der Durchführung von Schulungen und Coachings mit dabei

Dein Profil:

• Perfektionistisch, mit einem Auge fürs Detail, gewissenhaft, analytisch, kommunikativ und empathisch… Diese Worte beschreiben Dich? Dann werde Teil unseres Teams!

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit und ergänzt diese mit ersten Erfahrungen im Bereich Kundenservice und/oder Qualitätssicherung

• Du bist ein echter Kommunikator (w/d/m) auf allen Ebenen, bist motiviert und schätzt den Austausch mit Kollegen und Kolleginnen

• Aufgrund Deiner Persönlichkeit findest Du leicht Zugang zu anderen und agierst stets freundlich und professionell

• Für Dich sind zufriedene Kunden wichtig, deshalb zählen eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung zu Deiner Persönlichkeit

• Auch in stressigen Zeiten verlierst Du nicht den Blick fürs Wesentliche und packst tatkräftig mit an

• Und zu guter Letzt nicht zu vergessen: Humor und Spaß bei der Arbeit sind Dir genauso wichtig wie uns

Was wir Dir bieten:

• Ein spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem motivierten und leistungsorientierten Team

• Zusammen sind wir am stärksten - Dein Team freut sich auf Dich!

• Weiterbildung ist uns wichtig – Wir bieten Dir die Möglichkeit zur ständigen persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, die auch im Einklang mit dem Privatleben stehen

• Durch unsere Betriebssportgruppen halten wir uns fit und bleiben mobil

• Unsere Gesundheitsangebote werden ideal durch unsere konzernweite Krankenkasse die EWE BKK ergänzt

• Das Rad ist in Oldenburg das Fortbewegungsmittel Nr. 1 – deshalb bieten wir Dir ein nachhaltiges und umweltfreundliches E-Bike Leasing an

• Diversity“ / „Vielfalt“ – diese Begriffe stehen bei EWE für ein vorurteilsfreies Miteinander und die individuellen Unterschiede als Stärke zu erkennen und wertzuschätzen

Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!

Unternehmensanschrift: